Билайн - с нами ущербно...
Плохиши, даже у нас от этой истории зашевелились волосы на голове. Произошла она в Санкт-Петербурге. 70-летняя пользовательница связи "Билайн" решила отключить услугу мобильного интернета на телефоне. В силу своего возраста бабушка не смогла сделать операцию онлайн и отправилась в салон сотовой связи, который работает под вывеской торговой марки "Билайн".
Там ее встретил вежливый менеджер, который заверил, что услугу невозможно отключить с ее старого телефона. Для этого нужно купить новый, современный. Была не была. Женщина не почувствовала подвоха в филиале крупнейшего сотового оператора.
Клиент протянула карту, продиктовала пин-код, оплатила 8300 и получила на руки новый телефон. Старый аппарат под предлогом утилизации забрал сотрудник салона. Едва вернувшись домой, женщина включила телефон и обомлела. Помимо 8300 рублей в этом же салоне связи с ее карты сняли еще около 92000 рублей.
Пенсионерка вернулась в салон на Тепловозной, д. 31, однако менеджер, сославшись на технические неполадки, отправил бабушку в центральный офис, который находился по адресу Московский проспект, д.191.
Думаете на этом история заканчивается? Никак нет. В другом офисе у женщины попросили банковскую карту, мол для возврата, снова выманили пин-код и забрали купленный бабушкой в другом салоне телефон, вручив ей китайский. Пенсионерка вернулась домой и увидела исчезновение еще 150 тысяч рублей.
Спустя несколько дней к родителям зашла дочь. Они рассказали девушке о произошедшем несчастье. Выяснилось, что женщина копила деньги на операцию по предотвращению катаракты. Дочка обратилась в салоны связи, но там ее не стали слушать, посоветовав написать заявление и обращаться в суд.
Девушка обратилась в службу поддержки "Билайн" и до сих пор ожидает ответа на запрос. Из банковской выписки стало известно, что под брендом работает некое "ИП Волынкин", именно ему и ушли деньги старушки безналичным расчетом. Девушка обратилась в полицию, но воз и ныне там. Требуется резонанс.
Плохиши, сделаем репосты. Пусть общественность узнает ситуации. Возможно, желто-полосатым пчелкам станет стыдно и они вернут деньги бабушке, которая мечтала сохранить свое зрение.
